Повернення товарів

Обмін та повернення товару 

Згідно з діючими нормами законодавства, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

Ми цінуємо свою репутацію. Всі товари, представлені у нашому магазині, оригінальні. Купуючи у нас, Ви захищаєте себе від неякісного чи простроченого товару та гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний та безпечний товар.

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ та Додатка №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру(ножиці, пилки тощо).

Заміна бракованого товару

У разі виявлення заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості.

Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка, на адресу jollyskin.com.ua@gmail.com або за телефоном +38 (050) 991-16-68 (з 9:00 до 18:00 щодня), і наші співробітники допоможуть вирішити проблему.

Зверніть, будь ласка, увагу, що кур'єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати будь-які консультації щодо товару. Ваші запитання Ви можете адресувати консультантам інтернет-магазину.

Розпаковану коробку із замовленням повернути кур'єру неможливо – всі питання та розбіжності щодо комплектації замовлення, відсутності товару чи наявності шлюбу вирішуються з інтернет-магазином jollyskin.com.ua, а не з перевізником.

/> Терміни повернення та обміну 

Повернення товарів, упаковка яких не пошкоджена, здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання. До списку таких товарів не належать косметичні засоби.

Обмін та повернення товарів при виявленні їх дефектів проводиться протягом 3-х днів з моменту отримання відмовного товару магазином.

Спосіб повернення коштів 

Виплата коштів здійснюється на платіжну картку будь-якого банку України або на розрахунковий рахунок протягом 3-х днів з моменту отримання товару, що повертається.